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Zuletzt aktualisiert am 26. September 2023 von Florian M√ľller

Sollten Sie auch Gro√üh√§ndler mit Ihren Produkten beliefern, stellt sich nat√ľrlich vor der Erstellung Ihres Onlineshops die Frage bez√ľglich der passenden B2B-Onlineshop-Software. Denn auch wenn es danach aussieht, als best√ľnde der Onlinehandel nur aus Shops f√ľr Endverbraucher, dann irren Sie sich gewaltig. Hier kann Shopify B2B-Funktionen abdecken, die f√ľr Ihr Gesch√§ftsmodell passen k√∂nnen.

Neben der passenden Shop-Software ist es wichtig, im Vorfeld das richtige Konzept zu w√§hlen, das zu Ihrem Gesch√§ftsmodell passt. Denn dann k√∂nnen Sie pr√ľfen, ob Shopify die richtige L√∂sung f√ľr Sie ist. Doch eine Sache vorab, ohne Sie zu sehr abzuschrecken: Egal mit welchem System Sie Ihr Vorhaben abbilden m√∂chten, ein B2B-Handel macht Ihr Shop-Projekt immer komplexer und Sie sollten abkl√§ren, ob sich der administrative Aufwand wirklich lohnt. Aber dazu sp√§ter mehr, okay?

Was unterscheidet B2C von B2B bez√ľglich des Onlineshop Systems?

Die Registrierung:

Ihr Gro√ükunde muss sich √ľber einen separaten Login registrieren und anmelden, um unter anderem, zu seinen speziellen Konditionen bestellen zu k√∂nnen.

Der Preis:

Das ist das wichtigste Merkmal, welches den Großkunden vom Endkunden unterscheidet. Im Idealfall möchten Sie auch, dass der Endkunde die Preise des Großkunden nicht sieht. Außerdem möchten Sie gesonderte Rabattstaffelungen anbieten.

Das Sortiment:

F√ľr Ihren Gro√ükunden m√∂chten Sie Produkte in Ihrer B2B-Onlineshop-Software anzeigen, die Ihr Endkunde nicht sehen soll. Oder Sie m√∂chten gewerblichen H√§ndlern einen fr√ľhzeitigen Zugriff auf ein neues Sortiment geben. In diesem Fall k√∂nnen auch spezielle Gebinde realisiert werden.

Die Mindestbestellmenge:

Ihre Gro√ükunden sollen Ihre Produkte erst ab einer gewissen Menge abnehmen k√∂nnen. F√ľr den Endverbraucher ist diese Funktion jedoch nicht relevant.

Die Zahlungsart:

Der Großhändler zahlt oft auf Rechnung, ggf. mit Skonto. Diese Zahlungsart möchten Sie Ihren Endkunden nicht anbieten.

Die Steuern:

Je nach Ort der Großhändler und der Art des Unternehmens, kann es sinnvoll sein, Brutto- und Nettopreise gesondert anzuzeigen.

Rechtliches:

F√ľr gewerbliche Kunden und Endkunden gelten gesonderte gesetzliche Verordnungen, die im Rahmen der AGB und dem Widerrufsrecht getrennt zu behandeln sind.

Junger Mann bei dem Erstellen einer Firmenstrategie
Das B2B / B2C Shop-Konzept richtet sich sehr stark an Ihre Firmenstrategie aus.

Mit Shopify B2B und 3 Ideen zu Ihrem Konzept


Grundsätzlich sollten Sie sich folgende Fragen vorab stellen:

Produzieren und verkaufen Sie zum Beispiel ein eigenes Produkt und m√∂chten dieses auch f√ľr Ihre Gro√üh√§ndler zur Verf√ľgung stellen?

Verkaufen Sie mehrere Markenprodukte anderer Hersteller und fungieren Sie als Wiederverkäufer?

Können Sie schon erahnen, worauf ich hinaus möchte? Im Falle des ersten Szenarios macht es durchaus Sinn, in einem Shopsystem beide Geschäftsarten abzubilden. Wenn Sie jedoch mehrere Marken vertreiben und als Händler agieren, könnte sogar ein eigenständiger B2B-Shop sinnvoll sein. Keine Sorge, ich werde das nun genauer erklären.

Konzept 1: Shopify B2B und B2C in einem Shop

Grunds√§tzlich ist es m√∂glich einen einzigen Shopify-Shop so einzurichten, dass er f√ľr End- und Gesch√§ftskunden zusammen genutzt werden kann. Allerdings muss dies bringt dies die Herausforderung mit sich, dass Anpassungen am Theme und der Konfiguration des Shops notwendig sind.

Erweiterungen (Apps) f√ľr Deinen Shopify B2B Shop

Hier gibt es speziell f√ľr das System Shopify Apps (Erweiterungen), die es Ihnen erm√∂glichen, die oben genannten Kriterien wie Preisauszeichnung, eigene Zahlungsarten und vieles mehr in einem separaten Gro√üh√§ndlerbereich anzuzeigen und zu implementieren.

Vorteile:

  • Alle Kunden k√∂nnen in einem Shop einkaufen, was die Verwaltung und Pflege erleichtert.
  • Der Shop hat ein einheitliches Design, was ein professionelles Erscheinungsbild vermittelt.
  • Die Lagerbest√§nde k√∂nnen einheitlich verwaltet werden, um eine effiziente Bestandskontrolle zu gew√§hrleisten.
  • Somit findet die Administration auch nur f√ľr einen Shop statt

Nachteile:

  • Es sind kostenpflichtige Apps (Erweiterungen) erforderlich, um die Gro√ühandelsfunktionen zu implementieren.
  • Je nach gew√§hlter App kann es zu einer unterschiedlichen Behandlung der Kunden im Checkout-Prozess kommen. Dies kann eine manuelle Anpassung durch Entwickler erfordern, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gew√§hrleisten.
  • Bei der Implementierung eines separaten Gro√üh√§ndlerbereichs m√ľssen auch rechtliche Aspekte, wie z. B. die Anpassung der Rechtstexte, ber√ľcksichtigt werden.
  • Die Implementierung von zus√§tzlichen Apps kann die Seitenladezeit erh√∂hen.

Die Entscheidung f√ľr die Nutzung einer App zur Einrichtung eines Gro√üh√§ndlerbereichs h√§ngt von Ihren individuellen Anforderungen und Ressourcen ab. Es kann hilfreich sein, verschiedene Apps zu vergleichen und zu pr√ľfen, ob sie die ben√∂tigten Funktionen und das gew√ľnschte Preis-Leistungs-Verh√§ltnis bieten.

Konzept 2: Ein reiner Shopify B2B Shop (kein Shopify Plus)

Bei diesem Konzept betreiben Sie einen eigenen Shop nur f√ľr Ihre B2B-Aktivit√§ten. Dies macht vor allem dann Sinn, wenn Sie als Wiederverk√§ufer mehrere Marken vertreiben.

Die Kosten:

Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Fixkosten steigen. Sie m√ľssen einen separaten Shop betreiben, der zus√§tzliche Kosten und Arbeit verursacht. Dazu geh√∂ren beispielsweise das Theme, das Sie zu Beginn kaufen m√ľssen, und die Apps, die laufende Kosten verursachen.

Administration und Lagerbestand:

Ein weiterer Aspekt ist der Lagerbestand. Wenn Sie mehrere Shops mit den gleichen Produkten betreiben, m√ľssen Sie die Lagerbest√§nde synchron halten. Dies kann auch mithilfe von Apps in Shopify oder durch eine Schnittstelle realisiert werden. Der Verwaltungsaufwand steigt somit an, da Sie einen separaten Shop betreiben. Es entstehen beispielsweise separate Kundenlisten und buchhalterisch ist es mit einem Mehraufwand verbunden.

Vorteile:

  • Komplette Trennung von B2B- und B2C-Kunden, um eine zielgerichtete Ansprache und Betreuung zu gew√§hrleisten.
  • Keine manuellen Anpassungen durch einen Entwickler erforderlich, da Sie separate Shops betreiben.
  • Es sind keine zus√§tzlichen Apps erforderlich, um Preise und andere Faktoren zu trennen.
  • Rechtstexte k√∂nnen vollst√§ndig auf B2B ausgerichtet werden, um den rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden.
  • Der Shop kann bei Bedarf nur f√ľr Gro√ükunden zug√§nglich gemacht werden, um eine exklusive Gesch√§ftsbeziehung aufzubauen.

Nachteile:

  • Lagerbest√§nde m√ľssen synchron gehalten werden, um eine reibungslose Bestellabwicklung sicherzustellen.
  • Doppelter Aufwand und zus√§tzliche Kosten, insbesondere wenn ein separates ERP-System erforderlich wird, um die verschiedenen Shops zu verwalten und zu synchronisieren.

Die Entscheidung f√ľr ein separates B2B-Shop-Konzept h√§ngt von Ihren individuellen Gesch√§ftsanforderungen und Ressourcen ab. Es kann sinnvoll sein, den erh√∂hten Aufwand und die Kosten mit den potenziellen Vorteilen einer gezielten B2B-Strategie abzuw√§gen.

Konzept 3: Shopify Plus und Whole Sales Channel

Wenn Sie Nutzer von Shopify Plus sind, k√∂nnen Sie bei den Verkaufskan√§len den Whole Sales Channel hinzuf√ľgen. Diesen k√∂nnen Sie so konfigurieren, dass aus Ihrem bestehenden B2C-Shop ein separater B2B-Shop betrieben werden kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass Shopify Plus h√∂here monatliche Geb√ľhren verlangt und sich in erster Linie lohnt, wenn Sie bereits gute Verkaufszahlen vorweisen k√∂nnen.

Mit dem Whole Sales Channel können Sie den Checkout an die verschiedenen Kundengruppen anpassen und unterschiedliche Zahlungsarten anbieten. Außerdem ist eine differenzierte Preisgestaltung ohne Probleme möglich.

Vorteile:

  • B2C und B2B-Shop in einem: Sie k√∂nnen beide Kundengruppen in einem Shop bedienen.
  • Preisgestaltung kann getrennt behandelt werden: Sie haben die M√∂glichkeit, unterschiedliche Preise f√ľr B2C- und B2B-Kunden festzulegen.
  • Getrennte Registrierung m√∂glich: Sie k√∂nnen separate Registrierungsprozesse f√ľr B2C- und B2B-Kunden einrichten.

Nachteile:

  • Shop-Design nur eingeschr√§nkt anpassbar: Die Anpassungsm√∂glichkeiten f√ľr das Shop-Design sind begrenzt.
  • Nur mit Shopify Plus m√∂glich und mit zus√§tzlichen Geb√ľhren verbunden: Der Whole Sales Channel steht ausschlie√ülich f√ľr Shopify Plus-Nutzer zur Verf√ľgung und ist mit h√∂heren monatlichen Geb√ľhren verbunden.
  • Die im Vorfeld genannten Apps f√ľr die Anpassung sind nicht nutzbar: Wenn Sie bestimmte Apps f√ľr die Anpassung Ihres Shops nutzen m√∂chten, sind diese m√∂glicherweise nicht mit dem Whole Sales Channel kompatibel.

Die Entscheidung, den Whole Sales Channel in Ihrem Shopify-Shop zu nutzen, h√§ngt von Ihren individuellen Gesch√§ftsanforderungen und Ressourcen ab. Wenn Sie bereits ein starkes Wachstum verzeichnen und sowohl B2C- als auch B2B-Kunden bedienen m√∂chten, kann Shopify Plus mit dem Whole Sales Channel eine gute L√∂sung sein. Es ist jedoch wichtig, die zus√§tzlichen Kosten zu ber√ľcksichtigen.

Fazit: Shopify B2B & B2C

Einen Shopify B2B Shop zusammen mit B2C zu betreiben, erfordert einen nicht zu untersch√§tzenden Aufwand. Allerdings bieten sich auch enorme Chancen, Ihre Ums√§tze durch den Gro√ühandel zu steigern. Dennoch m√ľssen Sie damit rechnen, dass viele Ihrer B2B-Kunden, weiterhin auf alte Kan√§le wie das Telefon oder eine E-Mail zur√ľckgreifen werden. Die Einf√ľhrung eines B2B-Shops sollte somit gut √ľberlegt sein.

Das Setup Ihres Shops h√§ngt nat√ľrlich stark von Ihrem Gesch√§ftsmodell und den Anforderungen Ihrer Kunden ab. Mit Shopify haben Sie die M√∂glichkeit, verschiedene Szenarien umzusetzen und nicht nur ein reines B2C-System, sondern auch eine B2B-Onlineshop-Software zu nutzen. Dies erfordert jedoch den Einsatz von Apps oder m√∂glicherweise auch Anpassungen im Code.

Es ist wichtig, die verschiedenen Optionen sorgf√§ltig abzuw√§gen und die geeignete L√∂sung f√ľr Ihr Unternehmen zu finden. Ein B2B-Shop kann Ihnen helfen, neue Kundensegmente anzusprechen und Ihre Verkaufsm√∂glichkeiten zu erweitern. Beachten Sie jedoch, dass zus√§tzliche Kosten und administrativer Aufwand damit verbunden sein k√∂nnen.

Wenn Sie sich f√ľr einen B2B-Shop entscheiden, sollten Sie auch die Implementierung von Funktionen wie kundenspezifischen Preisen, individuellen Katalogen, separaten Registrierungen und spezifischer Kundenbetreuung in Betracht ziehen. Die richtigen Apps und Tools k√∂nnen Ihnen dabei helfen, diese Funktionen effektiv umzusetzen und Ihren B2B-Shop erfolgreich zu betreiben.

Es empfiehlt sich, eine gr√ľndliche Analyse Ihrer Gesch√§ftsanforderungen durchzuf√ľhren und die verschiedenen Optionen zu pr√ľfen, bevor Sie sich f√ľr eine bestimmte L√∂sung entscheiden. Mit der richtigen Strategie und den passenden Tools k√∂nnen Sie Ihren B2B-Shop erfolgreich aufbauen und Ihr Gesch√§ftswachstum vorantreiben.

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