Letzte Aktualisierung: 30.07.2026
Shopify Relaunch + Retainer
Sandhya Natural: Von null auf 150.000 Kunden mit ayurvedischen Nahrungsergänzungsmitteln auf Shopify
Charlotte, Edmond und ihr Team haben Sandhya Natural von Grund auf aufgebaut: ayurvedische Präparate auf Pflanzenbasis, erklärungsbedürftig, vertrauenssensibel, mit hohem Stammkundenpotenzial. ecom flow hat den Shopify-Shop neu aufgebaut, Klaviyo von null eingerichtet und ein vollständiges Retention-System geschaffen. Heute generiert der E-Mail-Kanal automatisch mehr als 20% des monatlichen Umsatzes, jeden Monat, ohne manuellen Aufwand.
Klarheitsgespräch vereinbaren
~20%
Umsatzanteil über Klaviyo
Das E-Mail-System läuft automatisch. Welcome, Browse-Abandonment, Birthday-Flow. Einmal aufgebaut, dauerhaft aktiv.
150.000+
Kunden seit Gründung
Von null aufgebaut, mit ecom flow als konstantem technischen Partner seit dem ersten Tag.
Recharge
Abo-Modell technisch sauber
Kunden bestellen automatisch nach. Wiederkauf ohne manuellen Aufwand.
4,8/5
aus über 800 Bewertungen
Ein starkes Produkt, ein Shop, der Vertrauen aufbaut. Kunden kommen wieder, freiwillig.
Die Ausgangslage: Ein erklärungsbedürftiges Premiumprodukt braucht mehr als einen funktionierenden Shop
Edmond und seine Frau haben Sandhya Natural von null aufgebaut: ayurvedische Präparate auf Pflanzenbasis, entwickelt mit echter Überzeugung, positioniert für einen Markt in dem Vertrauen alles ist. Am Anfang begleitete ein externer Markenentwickler das Projekt und baute den ersten Shop. Die Marke wuchs. Aber als dieser Partner wegfiel, stand das Gründerpaar vor einer Frage die viele inhabergeführte Shops kennen: Wie wächst man eigenständig weiter, wenn das digitale Fundament von jemand anderem gebaut wurde?
Das Gefühl kannte Edmond gut. Andere Agenturen kamen für Ads, für Meta, für einzelne Kanäle. Kamen und gingen wieder. Was fehlte, war kein weiterer Dienstleister für einen weiteren Kanal. Was fehlte, war ein langfristiger Partner der den Shop versteht, der das System denkt, und der bleibt. Bei einem Verbrauchsprodukt mit hohem Stammkundenpotenzial ist Kundenbindung keine Option, sie ist das Geschäftsmodell.
ecom flow war von Beginn an als Shopify-Experte mit an Bord, hat das Ruder langfristig übernommen und ist bis heute der konstante technische und strategische Partner geblieben. Der Relaunch war nicht das Ziel, er war der Startpunkt. Klaviyo von null aufgebaut, Recharge für Abonnements integriert, Google Ads strukturiert aufgesetzt. Drei Kanäle, die ineinandergreifen. Was seitdem passiert ist, sieht man in den Zahlen.
Die Herausforderung: Ein Verbrauchsprodukt das Vertrauen braucht, aber kein System hatte um es aufzubauen
Kundenbindungssystem
Abo-Modell
Paid Ads
Plus Instanzen
Mehrsprachigkeit für drei Märkte
Design ohne Conversion-Fokus
Was wir umgesetzt haben und was es gebracht hat
Klaviyo Setup
ecom flow hat das vollständige Klaviyo-Setup aufgebaut: Welcome-Flow, Browse-Abandonment, Warenkorbabbrecher, Birthday-Flow. Der Kanal läuft automatisch. Jeden Monat, ohne manuellen Aufwand.
Google Ads
Strukturiert aufgesetzt, dauerhaft betreut, kontinuierlich optimiert. Die Kampagnenstruktur wurde neu aufgebaut, Shopping-Kampagnen sauber konfiguriert, das Budget wird nach Zahlen gesteuert. Kein Set-and-forget, sondern aktive Steuerung, abgestimmt auf E-Mail-Marketing und Abo-System.
Recharge Subscription
Kunden bestellen ihr ayurvedisches Präparat automatisch nach. Wiederkauf ohne Aufwand, Planbarkeit für den Shop, Bindung ohne Kampagne.
Shopify Plus Relaunch
Relaunch & Design DE und CH als eigenständige Shops, Mehrsprachigkeit via Langify, laufende technische Betreuung. Kein Koordinationsaufwand zwischen verschiedenen Dienstleistern.
Das Ergebnis:
~20%
Umsatzanteil über Klaviyo
Jeden Monat, vollautomatisch. ecom flow hat das komplette Klaviyo-System von null aufgebaut: Welcome-Flow, Browse-Abandonment, Warenkorbabbrecher, Birthday-Flow. Der Kanal arbeitet rund um die Uhr, ohne dass jemand eine Mail manuell rausschicken muss. Bei einem Verbrauchsprodukt mit hohem Stammkundenpotenzial ist das kein nettes Extra, sondern das Rückgrat des Geschäftsmodells.
150.000+
Kunden seit Gründung
Sandhya Natural ist von null auf über 150.000 Kunden gewachsen. Der ursprüngliche Markenentwickler fiel früh weg, Dienstleister für einzelne Kanäle wechselten. ecom flow ist seit dem ersten Tag der konstante technische und strategische Partner. Kontinuität ist bei einem wachsenden Shop kein Zufall, sondern eine Entscheidung, die der Inhaber jedes Jahr neu trifft.
Abo
Wiederkauf
Bei einem Verbrauchsprodukt entscheidet der zweite Kauf. Mit dem Recharge-Abo bestellen Kunden ihr Produkt automatisch nach: Produkt, Menge, Lieferintervall, alles ohne manuellen Aufwand. Zusammen mit den Klaviyo-Flows entsteht ein System, das Bestandskunden hält, statt jeden Monat neue Kunden einkaufen zu müssen.
4,8/5
aus über 800 Bewertungen
Kundenbindung funktioniert nur, wenn Produkt und Kauferlebnis stimmen. Über 800 Bewertungen mit 4,8 von 5 Sternen zeigen, dass beides zusammenkommt: ein starkes Produkt und ein Shop, der Vertrauen aufbaut, vom ersten Besuch bis zur automatischen Nachbestellung.
Wie sich die Zusammenarbeit entwickelt hat
Was als technische Unterstützung begann, ist heute eine langfristige strategische Partnerschaft. Jede Phase hat den Shop ein Stück weitergebracht.
2022 – Technische Basis und Custom Development
Sandhya lief auf dem Dawn Theme. ecom flow hat den Shop technisch weiterentwickelt: Custom Coding, erweiterte Produkttemplates, App-Integrationen, spezielle Erweiterungen. Keine Standardlösung, sondern gezielte Anpassungen für ein erklärungsbedürftiges Premiumprodukt.
2023 – Klaviyo Setup und E-Mail-Infrastruktur
Das vollständige Klaviyo-System wurde von null aufgebaut: Welcome-Flow, Browse-Abandonment, Warenkorbabbrecher, Birthday-Flow. Die Basis für automatische Wiederkäufe war damit gelegt.
2023/2024 – Shopify Plus und Mehrsprachigkeit
Shopify Plus wurde eingerichtet, Langify für den niederländischen Markt integriert. Mehrsprachige Infrastruktur für DE, CH und NL, noch vor dem Relaunch.
2024/2025 – Relaunch mit Impact Theme
Der Shop wurde vollständig neu aufgebaut. Neues Theme (Impact), klarere Nutzerführung, bessere Produktpräsentation, Recharge Subscription integriert. Zwei eigenständige Shopify Plus Instanzen für DE und CH.
Aktuell: Google Ads neu strukturiert
Kampagnenstruktur komplett überarbeitet, Shopping-Kampagnen professionell aufgesetzt, dauerhafter Betreuungsprozess etabliert.
Häufige Fragen zu diesem Projekt
Sieht Ihr Projekt ähnlich aus?
Viele inhabergeführte Shops mit erklärungsbedürftigen Produkten stehen irgendwann an dem Punkt, an dem Sandhya Natural 2022 stand. Der Shop läuft, das Produkt ist gut, aber das System dahinter hält das Wachstum zurück. Kein strukturiertes E-Mail-Marketing, kein profitabler bezahlter Kanal, wechselnde Dienstleister ohne roten Faden. Was fehlt, ist kein weiterer Einzelbaustein. Was fehlt, ist ein Partner der den Shop als Ganzes versteht und langfristig dabei bleibt. ecom flow begleitet inhabergeführte Shops im DACH-Markt beim Aufbau eigenständiger Shopify-Kanäle. Migrationen, Relaunches, langfristige Retainer. Über 150 Projekte seit 2021, mit einem eingespielten Team.
Florian Müller
Gründer & Geschäftsführer, ecom flow GmbH
*Sie sprechen direkt mit Florian Müller. Nicht mit einem Vertrieb.
