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FÜR INHABERGEFÜHRTE SHOPIFY-SHOPS ZWISCHEN 1 UND 5 MIO. € JAHRESUMSATZ

Mehr Gewinn pro Kunde statt mehr Geld für Neukunden.

Wir machen inhabergeführte Shopify‒Shops profitabler. Über Wiederkauf, Warenkorbwert und Kundenwert. Strategie und Umsetzung in einer Hand.
  • Sie sehen auf einen Blick, welcher Marketing‒Kanal wirklich verkauft und welcher nur Budget frisst, weil unser KI‒System alle Daten zusammenführt.
  • Jeder Dienstleister und Experte optimiert seinen Bereich, aber niemand sieht das große Ganze. Wir schon: über alle Kanäle, mit klarer Priorität, was zuerst dran ist.
  • Sie tragen strategische Entscheidungen nicht mehr allein. Jemand mit Daten und Erfahrung denkt mit, bevor Sie Geld in die Hand nehmen.
Wachstum entsteht beim zweiten Kauf. Wir zeigen Ihnen, wo Ihr Shop dieses Potenzial liegen lässt.
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Lächelnder Mann mit Brille und grauem Hemd blickt in die Kamera.
Florian Müller, E‒Commerce Experte und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Über 150 inhabergeführte Online-Shops im DACH-Raum vertrauen auf ecom flow. Viele seit Jahren.

Proven Expert badge der ecom flow GmbH
Durchgehend 5 Sterne
SEHR GUT bei über 50 Bewertungen auf ProvenExpert, mit 100% Weiterempfehlung. Keine einzige Bewertung unter fünf Sternen, über alle Kategorien von Beratung bis Preis/Leistung.
Agenturtipp Prämierung von ecom flow GmbH
TOP Agentur 2026 E‒Commerce
Ausgezeichnet mit Bestnote auf Agenturtipp.de. Shopify Partner seit 2020, über 150 Projekte für inhabergeführte Shops, von der ersten Analyse bis zum laufenden Wachstum.
Buntes Google-Logo über fünf goldenen Sternen auf schwarzem Hintergrund.
5,0 von 5 auf Google
Jede einzelne Bewertung fünf Sterne, öffentlich einsehbar unter dem Namen der Kunden. Zusammenarbeiten über viele Jahre dokumentiert.

Mehr Budget ist nicht die Antwort. Der nächste Kanal auch nicht.

Wenn das Wachstum stockt, läuft immer derselbe Film: mehr Ads‒Budget, ein neuer Kanal, eine neue Agentur, weil die alte es nicht mehr bringt. Gerade ist es GEO und KI‒Sichtbarkeit, letztes Jahr war es TikTok, davor Performance‒Max. Aber wenn die meisten Kunden nur einmal kaufen, ist jeder neue Kanal nur ein größerer Trichter über demselben Loch. Die Muster kommen Ihnen vielleicht auch bekannt vor:
Die Werbekosten pro Bestellung steigen Jahr für Jahr:
Sie öffnen den Werbeanzeigenmanager. ROAS 2,1. Vor einem Jahr stand an derselben Stelle 3,4, bei kleinerem Budget. Sie erhöhen trotzdem, weil der Umsatz kippt, sobald Sie kürzen. Jede Bestellung kostet Sie mehr als im Vorjahr, und niemand sagt Ihnen, wann das aufhört.
Die BWA zeigt weniger, als die Umsatzkurve verspricht:
Der Umsatz wächst, also müsste unterm Strich mehr bleiben. Dann kommt die BWA vom Steuerberater, und da steht weniger als im letzten Jahr. Einkauf, Versand, Tools und Werbung fressen auf, was oben dazukommt. Die Kurve im Shop-Dashboard und die Zahl auf dem Papier erzählen zwei verschiedene Geschichten.
Viele Kunden kaufen nur einmal:
Sie bezahlen jede Bestellung doppelt: einmal an den Lieferanten, einmal an Meta und Google. Ein Kunde, der wiederkommt, kostet fast nichts, er kennt Sie ja schon. Aber es kommen nicht genug wieder. Und solange das so bleibt, beginnt jeder Monat wieder bei null gekauften Kunden.
Das Dienstleister-Karussell dreht sich, das Ergebnis bleibt gleich:
Neue SEO-Agentur, neuer Ads-Freelancer, neues Tool. Jeder verspricht den Durchbruch in seinem Kanal. Nach sechs Monaten ist wieder Geld weg, und die Frage ist dieselbe: Warum bleibt unterm Strich nicht mehr übrig?
Die vier Punkte haben denselben Nenner: Ihre Ads-Agentur wird am Erstkauf gemessen. Ihre Shop-Agentur baut Features. Ihr Steuerberater schickt die BWA. Jeder macht seinen Job, und zwar richtig. Aber niemand hat den Auftrag, dafür zu sorgen, dass ein gewonnener Kunde ein zweites Mal kauft. Der teuerste Hebel Ihres Shops liegt zwischen den Zuständigkeiten.
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Ihr größtes Wachstums‒ potenzial sind die Kunden, die Sie schon haben.

Die meisten Shops jagen Neukunden und lassen den wertvollsten Umsatz liegen: den zweiten, dritten, vierten Kauf der Kunden, die längst da sind. Genau dort setzen wir an.
Was Inhaber nach den ersten Monaten mit uns typischerweise berichten:
  • Zum ersten Mal wussten sie genau, wo ihr Shop Umsatz liegen lässt, schwarz auf weiß aus den eigenen Daten, bevor weiter investiert wurde.
  • Der Wert jedes einzelnen Kunden steigt. Mehr Wiederkäufe, größere Warenkörbe, längere Kundenbeziehungen, ohne dass dafür zusätzliches Werbebudget fließt.
  • Der Shop wird kontinuierlich vorangebracht, statt von Projekt zu Projekt zu springen. Viele arbeiten deshalb seit Jahren mit uns.
Das ist kein Zufall. Wir machen wertvoller, was schon da ist: Ihre Kunden, und Ihren Traffic.
Ein lächelnder Mann mit Brille telefoniert am Schreibtisch neben einem Laptop auf einem Ständer.

Aus laufenden Mandaten

„... weil er nachweislich konkret messbare Erfolgsergebnisse liefert.“

Kai Kastl, Gründer omega3zone GmbH

Drei Beispiele aus laufenden Mandaten. Alle Zahlen stammen aus den Systemen der Shops, jede Zahl mit Zeitraum.

omega3zone

Florian hat uns im Verlauf des letzten Jahres wirklich bedeutend voran gebracht. Zum einen in Hinblick auf unser operatives Shopify Shopmanagement. Zum anderen durch eine enorme Umsatzsteigerung aufgrund seiner Expertise in Sachen E-Mail-Marketing und Google Shopping. Die Zusammenarbeit mit Florian findet stets auf Augenhöhe und auf sehr angenehme und konstruktive Art und Weise statt. Wir können Florian uneingeschränkt weiterempfehlen - insbesondere deshalb weil er nachweislich konkret messbare Erfolgsergebnisse liefert. Und das ist schließlich das wirklich entscheidende im E-Commerce.

Kai Kastl, Gründer omega3zone GmbH

0,0 %
Wiederkaufsrate 2025
2022 lag sie bei 44,4 %
+0 %
Umsatzwachstum pro Jahr
im Durchschnitt seit der Migration
+0 %
Umsatzanteil über E-Mail
Klaviyo läuft automatisiert im Hintergrund
Zum Projekt

BERGERLIN

Mittlerweile seit einigen Jahren der zuverlässigste Partner im Bereich E-Commerce. Die Zusammenarbeit ist konstant auf einem Level das einfach Spaß macht! Gute Ideen und viel vorrankommen haben die Jahre ausgezeichnet.

Daniel Sebald, Geschäftsführer BERGERLIN GmbH

+0 %
Umsatzwachstum p.a.
2025 vs. 2024
+0 %
organische Klicks
Q4 2025 vs. Q1 2026
0+ Jahre
aktiver Retainer
langfristige Partnerschaft
Zum Projekt

Specter & Cup

Wir arbeiten nun seit knapp 4 Jahren mit Florian und dem Team von ecom flow zusammen. Wir schätzen das stetige und kontinuierliche Voranbringen unseres Shopify Shops, sowie die pro-aktiven Vorschläge und konstruktiven Videomeetings. Aber auch die zwischenmenschliche Komponente sowie die Zuverlässigkeit schätzen wir an Florian sehr. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.

Dr. Alois Maichel, Geschäftsführer SANDNER GmbH

0
Blog-Besucher pro Monat
ohne Paid Ads
+0 %
organische Klicks
Nov bis Jan 2025/26 vs. Vorjahr
0+ Jahre
Zusammenarbeit
seit 2021
Zum Projekt
Alle Referenzprojekte ansehen

Drei Schritte. Nach jedem entscheiden Sie neu.

Entscheidungsraum

Klarheit, bevor Budget oder Zeit gebunden wird.
Bevor wir irgendetwas empfehlen, schauen wir in Ihre Zahlen. Shop, Google, Werbekonten, E-Mail-Marketing: alles kommt auf einen Tisch. Die KI übernimmt die Fleißarbeit, die Entscheidungen treffen Menschen. Am Ende bekommen Sie eine Seite: die drei größten Hebel Ihres Shops und was als Nächstes zu entscheiden ist. Bei jedem Punkt sagen wir ehrlich dazu, wie sicher wir uns sind. Das Ergebnis gehört Ihnen. Ob Sie es mit uns umsetzen, mit Ihren Dienstleistern oder Inhouse, entscheiden Sie.

30‒Tage‒Hebel

Im ersten Monat geht der erste Hebel live. Und rechnet sich.
Wenn wir zusammenarbeiten, gilt eine feste Regel: Im ersten Monat setzen wir mindestens einen Hebel um, der sich direkt in Zahlen zeigt. Meist ein zusätzlicher E-Mail-Flow oder ein Produkt-Bundle. Welcher zuerst drankommt, steht schon in der Analyse. So sehen Sie früh, ob die Zusammenarbeit trägt, statt einem Retainer monatelang beim Laufen zuzusehen.

Wachstums-Retainer

Für Inhaber, die einen Partner wollen, nicht den nächsten Dienstleister.
Danach arbeiten wir Monat für Monat daran, dass Ihre Kunden wiederkommen und pro Bestellung mehr kaufen. Damit wir das Ganze sehen können, laufen Berichte und Zugänge bei uns zusammen. Sie sprechen immer mit demselben Menschen, dahinter steht ein eingespieltes Team. Und wenn Sie gehen wollen, gehen Sie: Kein Vertrag hält Sie. Ergebnisse halten Sie.

Für wen das funktioniert. Und für wen nicht.

Wir führen eine begrenzte Zahl von Wachstumsmandaten. Deshalb sagen wir vorab ehrlich, wann eine Zusammenarbeit funktioniert und wann nicht.
Wann wir nicht die Richtigen sind
Manche Shops brauchen etwas anderes als uns. Dann sagen wir das im ersten Gespräch, nicht im dritten Monat.
Wann wir die Richtigen sind
Je mehr dieser Punkte zutreffen, desto besser passt die Zusammenarbeit. Der erste Schritt ist dann der Entscheidungsraum.

Das ecom F·L·O·W-System

Die drei Schritte oben sind der Weg in die Zusammenarbeit. F·L·O·W ist die Methode, mit der wir darin arbeiten. Kein Bauchgefühl, keine Einzelaktionen: In jedem Mandat gilt derselbe Rahmen, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes passiert.
F·reilegen
Wir legen offen, wo Ihr Shop Geld verdient und wo er es liegen lässt. Kanäle, Kunden, Wiederkauf: nicht was vermutet wird, sondern was die Daten zeigen.
L·eiten
Nicht jeder Hebel ist gleich wichtig. Wir setzen den Fokus auf die 20 Prozent, die 80 Prozent des Effekts bringen, und legen die Reihenfolge fest. Sie wissen immer, was als Nächstes kommt und warum.
O·ptimieren
Das eigentliche Handwerk. E-Mail-Flows, Bundles, Verbesserungen im Shop: auf Basis der Analyse strukturiert umgesetzt, ohne Überraschungen auf der Rechnung. Der erste Hebel steht im ersten Monat.
W·achsen
Wachstum ist kein Projekt mit Enddatum. Monat für Monat arbeiten wir daran, dass Kunden wiederkommen und mehr pro Bestellung kaufen, und schärfen im Quartalsgespräch nach. Denn Wachstum entsteht beim zweiten Kauf.
10+ JAHRE E‒COMMERCE‒ERFAHRUNG · 150+ PROJEKTE BEGLEITET

Sie sprechen mit einem Unternehmer. Nicht mit einem Vertrieb.

ecom flow arbeitet mit inhabergeführten Shopify‒Shops zwischen 1 und 5 Millionen Euro Jahresumsatz. Shops mit gutem Produkt und treuen Kunden, bei denen mehr hängen bleiben könnte, als es heute tut. Die Inhaber tragen jede Entscheidung selbst. Genau dafür braucht es ein Gegenüber, das diese Verantwortung aus eigener Erfahrung kennt.
Florian Müller hat ecom flow aus einer Beobachtung heraus gegründet: Die meisten Shops scheitern nicht am Produkt und nicht an der Technik. Sie geben Jahr für Jahr mehr Geld für neue Kunden aus, während niemand den Auftrag hat, aus Käufern Stammkunden zu machen. Seit über fünf Jahren arbeitet das Team genau an dieser Stelle. Nicht als verlängerter Arm der IT, sondern als Partner, der das Geschäft dahinter versteht.
Mehr über ecom flow erfahren
Ein Mann mit Brille und blauem Hemd sitzt in einem Gespräch und hält ein aufgeschlagenes Notizbuch.
Ein Brillenträger im blauen Hemd spricht in einem hellen Büro mit Kollegen.

Der Entscheidungsraum. Damit Sie wissen, was in Ihrem Shop steckt, bevor Sie sich festlegen.

Vor jeder Wachstumsentscheidung stellen sich dieselben Fragen: Wo verliert der Shop heute Geld? Welcher Hebel bringt zuerst etwas? Und woran erkennen Sie in drei Monaten, dass es gewirkt hat?
Der Entscheidungsraum beantwortet diese Fragen, bevor Budget oder Teamkapazität gebunden werden. Sie geben uns Lesezugriff auf Ihre Systeme, mehr braucht es von Ihnen nicht. Unser KI-gestütztes Analyse-System wertet die Live-Daten aus: Shop, Werbekanäle, organischer Traffic, E-Mail. Keine Annahmen, nur das, was Ihre Zahlen zeigen. Und dann kommt der Teil, den keine KI leisten kann: Wir legen die Zahlen neben Ihr Produkt, Ihre Geschichte und Ihre Pläne, mit der Erfahrung aus über 150 inhabergeführten Shops. Die KI liefert die Grundlage. Die Einschätzung kommt von Menschen, die Ihr Geschäft verstanden haben.
Das Ergebnis kann auch sein: Ihr Setup ist gut, lassen Sie es so. Auch das ist eine Antwort, die ihr Geld wert ist. Der Entscheidungsraum steht für sich. Sie können ihn buchen, ohne dass danach irgendetwas folgen muss. Wenn Sie mit uns weiterarbeiten, rechnen wir ihn auf Folgeprojekte an.
Mehr zum Entscheidungsraum

Was Inhaber uns vor dem ersten Gespräch fragen

Wir haben schon eine Ads-Agentur. Passt das zusammen?
Wie viel Zeit kostet mich das selbst?
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Wie lange binde ich mich?
Was ist, wenn die Analyse zeigt, dass bei uns alles gut läuft?
Macht ihr auch Shop Migrationen und Relaunches?

Wo lässt Ihr Shop Gewinn liegen?

Das finden wir gemeinsam heraus. Im Klarheitsgespräch schauen wir 15 Minuten auf Ihre Ausgangslage: wo Ihr Shop steht, wo der größte Hebel vermutlich liegt und ob der Entscheidungsraum für Sie sinnvoll ist. Auch über Kosten sprechen wir dabei offen. Was Sie mitnehmen: einen klaren nächsten Schritt, auch wenn er nicht mit uns ist. Was Sie nicht eingehen: eine Verpflichtung.
Florian Müller
Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH
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*Sie sprechen direkt mit Florian Müller. Nicht mit einem Vertrieb.
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