Klarheitsgespräch vereinbaren

FÜR INHABERGEFÜHRTE SHOPIFY-SHOPS

Wachstum für Ihren Shop, ohne dass mehr an Ihnen hängen bleibt.

Die offenen Baustellen kennen Sie selbst. Was fehlt, ist Kapazität und eine klare Reihenfolge. Wir nehmen beides in die Hand: die Hebel, die Geld bringen, und die Abläufe, die heute Ihren Alltag bestimmen.

  • Sie sehen vorher, was sich rechnet. Jede Maßnahme hat eine Zahl hinter sich, bevor Budget gebunden wird. Auch das, was liegen bleiben darf, steht in der Analyse.
  • Mehr aus den Kunden, die Sie schon haben. Warenkorbwert, Wiederkauf, Kundenwert. Welcher der drei bei Ihnen trägt, zeigen Ihre Zahlen, nicht unsere Vermutung.
  • Ihre Woche wird davon nicht voller. Was heute Handarbeit ist, läuft hinterher von selbst. Was Ihre Entscheidung braucht, kommt vorbereitet und gebündelt, nicht als tägliche Rückfrage.
Klarheitsgespräch vereinbarenFlorian Müller, E-Commerce seit 2016150+ ProjekteZusammenarbeit seit 2020
Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer.

Über 150 inhabergeführte Online-Shops vertrauen der Kompetenz von ecom flow. Viele seit Jahren.

Agenturtipp Prämierung von ecom flow GmbH
Ausgezeichnete E‒Commerce‒Agentur
Ausgezeichnet von Agenturtipp.de, dem Vergleichsportal für E-Commerce-Agenturen. Grundlage sind Kundenbewertungen, und die Auszeichnung wird jedes Jahr neu vergeben.
Proven Expert badge der ecom flow GmbH
Bislang jede Empfehlung
SEHR GUT auf ProvenExpert. Bislang hat uns jeder Kunde, der dort bewertet hat, weiterempfohlen.
Buntes Google-Logo über fünf goldenen Sternen auf schwarzem Hintergrund.
Nachprüfbar mit Klarnamen
Jede Bewertung steht öffentlich bei Google, unter dem Namen des Kunden. Dort können wir nichts löschen, nichts sortieren und nichts nachträglich glätten.
TÜV Rheinland zertifiziert
Entscheidungen in den Shops unserer Kunden folgen geprüften Prinzipien statt Bauchgefühl. Die Qualifikation dahinter ist unabhängig zertifiziert und über die Zertifikatsnummer öffentlich prüfbar.

Mehr Werbebudget ist nicht die Antwort.

Der nächste Marketingkanal auch nicht.

Wenn das Wachstum stockt, läuft immer derselbe Film: mehr Ads‒Budget, ein neuer Kanal, eine neue Agentur, weil die alte es nicht mehr bringt. Gerade ist es GEO und KI‒Sichtbarkeit, letztes Jahr war es TikTok, davor Performance‒Max. Aber solange unten etwas klemmt, ist jeder neue Kanal nur ein größerer Trichter über demselben Loch. Die Muster kommen Ihnen vielleicht auch bekannt vor:

Die Werbekosten pro Bestellung steigen Jahr für Jahr:

Sie öffnen den Werbeanzeigenmanager. ROAS 2,1. Vor einem Jahr stand an derselben Stelle 3,4, bei kleinerem Budget. Kürzen können Sie nicht, dann kippt der Umsatz. Also kostet jede Bestellung mehr als im Vorjahr, und niemand sagt Ihnen, wann das aufhört.

Die BWA zeigt weniger, als die Umsatzkurve verspricht:

Der Umsatz wächst, also müsste unterm Strich mehr bleiben. Dann kommt die BWA vom Steuerberater, und da steht weniger als im letzten Jahr. Einkauf, Versand, Tools und Werbung fressen auf, was oben dazukommt. Das Dashboard und das Papier erzählen zwei verschiedene Geschichten.

Halbfertiges liegt und wartet:

Das Produkt, das fertig ist und nie angekündigt wurde. Das Tool, für das jeden Monat eine Rechnung kommt und das niemand öffnet. Die Kampagne, die abgeschaltet wurde, weil keiner Zeit zum Nachsteuern hatte. Nichts davon ist schwer. Es kommt nur niemand dazu.

Das Dienstleister-Karussell dreht sich, das Ergebnis bleibt gleich:

Neue SEO-Agentur, neuer Ads-Freelancer, neues Tool. Jeder verspricht den Durchbruch in seinem Kanal. Nach sechs Monaten ist wieder Geld weg, und die Frage ist dieselbe: Warum bleibt unterm Strich nicht mehr übrig?

Das meiste Geld liegt dort, wo nie jemand nach­gerechnet hat.

Die meisten Shops arbeiten eine Liste ab: der nächste Kanal, das nächste Tool, die nächste Agentur. Was davon sich gerechnet hat, weiß am Ende niemand. Wir fangen an der anderen Seite an.

Die erste Frage ist nicht, welcher Hebel zieht. Sie lautet: Welche Aufgabe hat der Shop in Ihrem Haus, und über welche Wege kommen Bestellungen herein? Bei den meisten Häusern, mit denen wir arbeiten, ist der Shop ein Kanal neben Handel, Marktplatz oder B2B. Wer das überspringt, rechnet jede Maßnahme auf der falschen Grundlage.

Jede Maßnahme in Ihrem Shop kostet Geld oder Ihre Zeit. Wir sagen vorher, was sie bringt, und was Sie sich sparen können.

Drei Richtungen, in die ein Befund zeigen kann, und was dabei herauskam:

  • Kunden kommen zurück. Bei omega3zone ist der Anteil der Kunden mit Vorkauf von 41 % im Jahr 2022 auf 54 % im Jahr 2025 gestiegen. Im laufenden Jahr bis Mitte August sind es 62 %.
  • Pro Bestellung bleibt mehr. Die zweite Bestellung desselben Kunden liegt im Schnitt 21 % über der ersten, die vierte 33 % darüber. Gemessen an 27.837 Erstbestellungen.
  • Umsatz läuft, ohne dass jemand daran sitzt. Über sechs Kundenshops haben 56.299 automatische E-Mails in zwölf Monaten 3.109 Bestellungen gebracht. Produktdaten, Bestellabwicklung, Berichte: Was davon Handarbeit ist, zahlt nicht in Umsatz, sondern in Ihrer Woche.

Welche der drei bei Ihnen zuerst trägt, zeigt der Entscheidungsraum. Manchmal ist es keine davon, und auch das ist ein Ergebnis.

Mehr zum Entscheidungsraum
Ein lächelnder Mann mit Brille telefoniert am Schreibtisch neben einem Laptop auf einem Ständer.

Aus laufenden Mandaten

„... weil er nachweislich konkret messbare Erfolgsergebnisse liefert.“

Kai Kastl, Gründer omega3zone GmbH

Drei Beispiele aus laufenden Mandaten. Alle Zahlen stammen aus den Systemen der Shops, jede Zahl mit Zeitraum.

omega3zone

Florian hat uns im Verlauf des letzten Jahres wirklich bedeutend voran gebracht. Zum einen in Hinblick auf unser operatives Shopify Shopmanagement. Zum anderen durch eine enorme Umsatzsteigerung aufgrund seiner Expertise in Sachen E-Mail-Marketing und Google Shopping. Die Zusammenarbeit mit Florian findet stets auf Augenhöhe und auf sehr angenehme und konstruktive Art und Weise statt. Wir können Florian uneingeschränkt weiterempfehlen - insbesondere deshalb weil er nachweislich konkret messbare Erfolgsergebnisse liefert. Und das ist schließlich das wirklich entscheidende im E-Commerce.

Kai Kastl, Gründer omega3zone GmbH

54 %
Wiederkäufer-Anteil 2025
Kunden, die 2025 bestellt und schon vorher gekauft hatten. 2022: 41 %
+172 %
Umsatzwachstum 2022 bis 2025
im Schnitt rund 40 % pro Jahr
+30 %
Umsatzanteil über E-Mail
Klaviyo läuft automatisiert im Hintergrund
Zum Projekt

BERGERLIN

Mittlerweile seit einigen Jahren der zuverlässigste Partner im Bereich E-Commerce. Die Zusammenarbeit ist konstant auf einem Level das einfach Spaß macht! Gute Ideen und viel vorrankommen haben die Jahre ausgezeichnet.

Daniel Sebald, Geschäftsführer BERGERLIN GmbH

+33 %
Umsatzwachstum p.a.
2025 vs. 2024
+64 %
organische Klicks
im Quartalsvergleich
aktiv
Retainer seit 2022
langfristige Partnerschaft
Zum Projekt

Specter & Cup

Wir arbeiten nun seit knapp 4 Jahren mit Florian und dem Team von ecom flow zusammen. Wir schätzen das stetige und kontinuierliche Voranbringen unseres Shopify Shops, sowie die pro-aktiven Vorschläge und konstruktiven Videomeetings. Aber auch die zwischenmenschliche Komponente sowie die Zuverlässigkeit schätzen wir an Florian sehr. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.

Dr. Alois Maichel, Geschäftsführer SANDNER GmbH

26.000
Blog-Besucher pro Monat
ohne Paid Ads
+442 %
organische Klicks
Nov bis Jan 2025/26 vs. Vorjahr
aktiv
Zusammenarbeit seit 2021
auch durch einen Inhaberwechsel hindurch
Zum Projekt
Alle Referenzprojekte ansehen

Das ecom F·L·O·W-System

F·L·O·W ist die Methode, mit der wir in jedem Mandat arbeiten. Kein Bauchgefühl, keine Einzelaktionen: Es gilt derselbe Rahmen, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes passiert.

F

Freilegen

Wir legen offen, wo Ihr Shop heute sein Geld verdient und wo mehr möglich ist. Kanäle, Kunden, Wiederkauf: nicht was vermutet wird, sondern was die Daten zeigen.

L

Leiten

Nicht jeder Hebel ist gleich wichtig. Wir setzen den Fokus auf die 20 %, die 80 % des Effekts bringen, und legen die Reihenfolge fest. Sie wissen immer, was als Nächstes kommt und warum.

O

Optimieren

Das eigentliche Handwerk. E-Mail-Flows, Bundles, Verbesserungen im Shop, bis hin zu Relaunch oder Migration, wenn die Analyse das zeigt. Strukturiert umgesetzt, ohne Überraschungen auf der Rechnung. Der erste Hebel steht im ersten Monat.

W

Wachsen

Wachstum ist kein Projekt mit Enddatum. Monat für Monat arbeiten wir daran, dass Kunden wiederkommen, pro Bestellung mehr kaufen und weniger an Ihnen hängen bleibt. Im Quartalsgespräch schärfen wir nach. Der Hebel von heute ist nicht automatisch der von nächstem Jahr.

Für wen das funktioniert. Und für wen nicht.

Wir betreuen eine begrenzte Zahl von Wachstumsmandaten, damit jedes die Aufmerksamkeit bekommt, die es braucht. Deshalb sagen wir vorab ehrlich, wann eine Zusammenarbeit funktioniert und wann nicht.

Wann wir nicht die Richtigen sind

Manche Shops brauchen etwas anderes als uns. Dann sagen wir das im ersten Gespräch, nicht im dritten Monat.

  • Sie suchen jemanden, der still Tickets abarbeitet und nichts hinterfragt.
  • Ihr Shop hat noch zu wenige Besucher und Kunden für Arbeit am Bestand.
  • Sie wollen schnelle Versprechen statt ehrlicher, nachweisbarer Schritte.

Wann wir die Richtigen sind

Je mehr dieser Punkte zutreffen, desto besser passt die Zusammenarbeit. Der erste Schritt ist dann der Entscheidungsraum.

  • Sie wollen mit Ihrem Shopify-Shop aus eigener Kraft wachsen.
  • Ihre bestehenden Kunden könnten deutlich öfter kaufen, als sie es heute tun.
  • Sie wollen einen Blick von außen, der das Ganze sieht, mit oder ohne Agentur.
  • Sie planen den Wechsel zu Shopify oder einen Relaunch und wollen ihn ohne Risiko für den laufenden Betrieb umsetzen.

FLORIAN MÜLLER, E-COMMERCE SEIT 2016 · 150+ PROJEKTE BEGLEITET

Sie sprechen mit einem Unternehmer. Nicht mit einem Vertrieb.

ecom flow arbeitet mit inhabergeführten Shopify-Shops, die aus eigener Kraft wachsen wollen. Shops mit gutem Produkt, bei denen mehr hängen bleiben könnte, als es heute tut. Die Inhaber tragen jede Entscheidung selbst. Genau dafür braucht es ein Gegenüber, das diese Verantwortung aus eigener Erfahrung kennt.

Florian Müller hat ecom flow aus einer Beobachtung heraus gegründet: Die meisten Shops scheitern nicht am Produkt und nicht an der Technik. Sie arbeiten eine Liste ab, und niemand hat den Auftrag, vorher nachzurechnen, was davon trägt: der Wiederkauf, der Warenkorbwert oder die Abläufe, die Zeit kosten. Seit 2020 arbeitet das Team genau an dieser Stelle. Nicht als verlängerter Arm der IT, sondern als Partner, der das Geschäft dahinter versteht.

Mehr über ecom flow erfahren
Ein Mann mit Brille und blauem Hemd sitzt in einem Gespräch und hält ein aufgeschlagenes Notizbuch.
Zertifikat PersCert TÜV für Florian Müller, VerkaufspsychologieFlorian Müller, Gründer und Geschäftsführer von ecom flow, am Whiteboard
TÜV Rheinland Prüfzeichen, geprüfte Qualifikation, gültig bis 21.07.2029
TÜV-ZERTIFIZIERT

Warum Besucher kaufen, ist keine Geschmacksfrage.

In vielen Shops entscheidet Geschmack darüber, wie eine Produktseite aufgebaut ist und wie ein Text klingt. Bei ecom flow entscheidet, was nachweislich beeinflusst, ob jemand kauft. Produktseiten, Texte und Kaufstrecken folgen Prinzipien, die sich überprüfen lassen.

Für Ihren Shop heißt das: Die Zahlen aus dem Entscheidungsraum zeigen, wo Sie Besucher verlieren. Die Verkaufspsychologie erklärt, warum, und liefert den Hebel, der das ändert. Beides zusammen ergibt eine Entscheidung, die Sie nachrechnen können.

Die Qualifikation dahinter ist unabhängig geprüft. Florian Müller ist vom TÜV Rheinland zertifiziert, PersCert TÜV, TÜV Rheinland Akademie.

  • Unabhängig geprüftZertifiziert durch PersCert TÜV, die Personenzertifizierung der TÜV Rheinland Akademie GmbH
  • Zertifikat Nr. 4070351Zertifizierungsprogramm ID 85715, unabhängig prüfbar auf certipedia.com
  • Gültig bis 21.07.2029Ausgestellt am 22.07.2026, aktuelle Zertifizierung

Was Inhaber uns vor dem ersten Gespräch fragen

Was ist der Entscheidungsraum?
Wir haben schon eine Ads-Agentur. Passt das zusammen?
Macht ihr auch Shop Migrationen und Relaunches?
Wie viel Zeit kostet mich das selbst?
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Wie lange binde ich mich?
Landen Kundendaten in KI-Systemen?
Was ist, wenn die Analyse zeigt, dass bei uns alles gut läuft?

Wo steckt in Ihrem Shop mehr, als heute herauskommt?

Das finden wir gemeinsam heraus. Im Klarheitsgespräch schauen wir 15 Minuten auf Ihre Ausgangslage: wo Ihr Shop steht, wo der größte Hebel vermutlich liegt und ob der Entscheidungsraum für Sie sinnvoll ist. Auch über Kosten sprechen wir dabei offen. Was Sie mitnehmen: einen klaren nächsten Schritt, auch wenn er nicht mit uns ist. Was Sie nicht eingehen: eine Verpflichtung.

Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

Florian Müller

Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH

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*Sie sprechen direkt mit Florian Müller. Nicht mit einem Vertrieb.

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