Sie kennen Ihren Shop.
Wir kennen den Weg.

Warum es ecom flow gibt

Bevor es ecom flow gab, habe ich eigene E-Commerce-Projekte aufgebaut und in über 150 Kundenprojekten hinter die Kulissen von Shops jeder Größe geschaut. Dabei zeigte sich immer dasselbe Muster: Ob ein Shop trägt oder nicht, entscheidet sich selten am nächsten Kanal. Es entscheidet sich fast immer am Bestandskundengeschäft, denn der eigentliche Gewinn entsteht in aller Regel erst, wenn Kunden wiederkommen.

Würde mich heute jemand fragen, womit er ein E-Commerce-Geschäft von null starten soll, wäre meine Antwort klar: mit einem Produkt, das Wiederkauf ermöglicht. Ein Verbrauchsprodukt, Anschlussprodukte, Bundles. Alles andere kämpft dauerhaft gegen steigende Werbekosten an, weil es jeden Kunden immer wieder neu bezahlen muss.

Aus dieser Erfahrung ist ecom flow gebaut: erst Klarheit über die Zahlen, dann die Arbeit an Wiederkauf, Warenkorbwert und Kundenwert. Deshalb lautet unser Leitsatz: Wachstum entsteht beim zweiten Kauf. Das ist keine Marketing-Zeile. Es ist die Zusammenfassung von allem, was ich in über zehn Jahren E-Commerce gesehen habe.