Für inhabergeführte Shops, Hersteller und Unternehmen ab 1 Mio. EUR Jahresumsatz
Entscheidungsraum: Erst verstehen was wirklich blockiert. Dann entscheiden.
- Für Shops die vor einer wichtigen Entscheidung stehen: Migration, Relaunch, Wachstum oder ein neuer Kanal. Bevor Budget oder Zeit gebunden wird, brauchen Sie eine fundierte Grundlage, keine Annahmen.
- Wir verbinden uns direkt mit Ihren Live‒Daten: GA4, Google Search Console, Google Ads, E‒Mail‒Marketing, Shop‒System. Keine Fragen die Sie selbst beantworten müssen, sondern Befunde aus echten Zahlen.
- Vollständig anrechenbar auf ein Folgeprojekt. Shopify Partner seit 2020, +10 Jahre E‒Commerce Erfahrung. ProvenExpert 4,96 von 5, 150+ Projekte im DACH‒Markt.
Warum die meisten Shop-Entscheidungen zu früh getroffen werden.
Ein Interessent bucht einen ersten Termin. Er erzählt was nicht funktioniert. Die Agentur hört zu und schickt zwei Tage später ein Angebot. Das Angebot basiert auf dem was der Interessent erzählt hat, nicht auf dem was die Daten zeigen.
Das ist das Standardmodell der Branche. Und es erklärt warum so viele Migrations- und Relaunch-Projekte teurer werden als geplant, länger dauern als vereinbart und am Ende nicht das liefern was versprochen wurde. Nicht weil die Agentur schlecht war. Sondern weil das Problem nie richtig verstanden wurde bevor das Projekt gestartet hat.
Das falsch verstandene Problem
Was ein Inhaber als Problem beschreibt und was die Daten als Problem zeigen, ist oft nicht dasselbe. "Unsere Conversion-Rate ist zu niedrig" kann zehn verschiedene Ursachen haben. Produktseiten, Checkout, Traffic-Qualität, Mobile-Performance, Vertrauen, Preispositioning. Wer ohne Diagnose anfängt zu lösen, löst vielleicht das falsche Problem.
Ein Entscheidungsraum schaut zuerst auf die Daten. Wo brechen Besucher ab? Welcher Kanal bringt tatsächlich kaufende Kunden? Wo liegt die eigentliche Schwachstelle? Erst dann ergibt ein Maßnahmenplan Sinn.
Das zu früh gebundene Budget
Wer ein Angebot annimmt bevor er eine Diagnose hat, bindet Budget für eine Lösung die er noch nicht vollständig kennt. Wenn sich während der Umsetzung herausstellt dass der Scope falsch eingeschätzt wurde, gibt es zwei Optionen: nachverhandeln oder Abstriche machen. Beides kostet.
Der Entscheidungsraum kommt vor dem Angebot. Er liefert die Grundlage auf der ein realistischer Scope definiert werden kann. Was er kostet, wird auf das Folgeprojekt angerechnet. Wer danach kein Projekt beauftragt, hat trotzdem eine fundierte Analyse in der Hand.
Die falsche Reihenfolge
Migration, Relaunch, neuer Kanal: alle diese Vorhaben starten häufig mit dem Wunsch, nicht mit der Analyse. Der Wunsch ist verständlich. Aber ohne zu wissen was der aktuelle Shop wirklich leistet, welche URLs den meisten Traffic bringen und wo das Tracking nicht stimmt, ist jedes Folgeprojekt auf Annahmen gebaut. Annahmen sind teuer. Daten sind günstiger.
Von Annahmen zu Befunden. Von Befunden zu Entscheidungen.
Inhabergeführte Shops mit 1 bis 5 Mio. EUR Jahresumsatz haben fast immer dieselbe Ausgangssituation: Das Geschäft läuft, aber irgendetwas bremst. Sie wissen ungefähr was es ist, aber nicht genau. Und ohne genaue Daten ist jede Investitionsentscheidung ein Risiko.
Was Kunden nach einem Shopify-Projekt mit ecom flow typischerweise berichten:
- Zum ersten Mal sehen sie schwarz auf weiß was ihre Daten wirklich zeigen. Nicht was sie vermutet haben, sondern was wirklich passiert. Welcher Kanal bringt tatsächlich Umsatz, welcher verbrennt Budget, wo verlieren sie Kunden die längst hätten kaufen können. Das verändert die Diskussion über nächste Schritte grundlegend.
- Sie bekommen eine Einschätzung die nicht verkaufen will, sondern einordnen. Ob eine Migration sinnvoll ist, ob ein Relaunch das richtige Mittel ist, ob der Shop ein Struktur‒ oder ein Traffic‒Problem hat. Manchmal ist die ehrlichste Empfehlung: erst dies klären, bevor das nächste Projekt startet.
- Sie haben nach dem Entscheidungsraum eine konkrete Grundlage für ihre Entscheidung. Nicht ein Gefühl, nicht eine Agenturpräsentation, sondern belegte Befunde mit Konfidenz‒Label: was ist Fakt, was ist begründete Hypothese, was ist noch unklar. Das ist der Unterschied zwischen einer Entscheidung die trägt und einer die später bereut wird.
Für wen der Entscheidungsraum Sinn ergibt.
Der Entscheidungsraum ist kein Einstieg in ein Verkaufsgespräch. Er ist ein eigenständiges Analyse-Produkt mit einem klaren Ergebnis. Drei mögliche Ausgänge, alle gleichwertig.
Für:
Shops vor einer wichtigen Entscheidung
Nicht für:
Shop die Umsetzung ohne Klarheit wünschen
Was im Entscheidungsraum analysiert wird.
Der Entscheidungsraum ist kein starres Audit‒Schema. Er richtet sich am konkreten Engpass aus den Sie mitbringen. Das Grundgerüst bleibt gleich, der Schwerpunkt passt sich an. Alle Analysen basieren auf Ihren Live‒Daten, nicht auf Annahmen.
Organischer Traffic und Sichtbarkeit
Wir verbinden uns direkt mit Ihrer Google Search Console und Google Analytics 4. Keine manuellen Exporte, keine Fragen die Sie selbst beantworten müssen.
Was wir dabei sehen: Welche URLs tatsächlich Traffic bringen und welche nur indexiert sind. Welche Keywords echte Kaufabsicht tragen. Wo der Funnel abbricht, welche Seiten Besucher verlieren die längst hätten kaufen sollen. Und wo SEO-Risiken liegen die bei einer Migration oder einem Relaunch zu Rankingverlusten führen könnten.
Das Ergebnis ist kein Bericht über Kennzahlen. Es ist eine Einschätzung was diese Zahlen für Ihren nächsten Schritt bedeuten.
Kanal‒Performance und Werbekosten
Was Google Ads, Meta und Klaviyo als ROAS ausweisen, stimmt oft nicht mit dem überein was tatsächlich im Shop ankommt. Plattform-eigene Attributionsfenster überschneiden sich, Direct-Traffic wird falsch zugeordnet, E-Mail-Umsätze tauchen im Shopify-Dashboard anders auf als in Klaviyo.
Wir verbinden uns mit Ihren Live-Systemen über unser AI-System und lesen die Daten kanalübergreifend aus. Kein Tool-Hopping, kein manueller Abgleich.
Beim einem unserer Kunden zeigte sich: Ein kommunizierter Meta-ROAS von 3,1 bis 3,8 war tatsächlich 0,95 im Meta Ads Account. Ein E-Mail-Umsatz der im Shopify-Dashboard unter 1% lag, war laut Klaviyo rund 20% des Gesamtumsatzes. Das ist kein Einzelfall. Es ist das was passiert wenn Live-Daten nie systematisch gegeneinander geprüft wurden.
Conversion-Funnel und Datenreifegrad
Wer Entscheidungen auf Basis von Daten trifft, muss wissen ob die Daten stimmen. Das ist die Frage die vor allem anderen kommt.
Wir prüfen ob GA4 korrekt eingebunden ist, ob Conversions vollständig erfasst werden, ob Tracking-Lücken existieren die alle Folgeentscheidungen verzerren.
Parallel schauen wir auf den Conversion-Funnel: Wo brechen Besucher ab? Welche Produktseiten verlieren Kunden die längst kaufbereit waren? Welche Checkout-Schritte erzeugen Reibung?
Befunde werden nach zwei Dimensionen klassifiziert: nach Typ (Kritisch, Potenzial, Quick Win, Strukturell) und nach Konfidenz (Belastbar, Begründet, Hypothese). Kein Annahmen-Report. Ein Fakten-Dokument.
So läuft der Entscheidungsraum ab.
Kein Verkaufsgespräch, keine Präsentation, kein Angebot bevor die Grundlage steht. Eine Woche Laufzeit, ein konkretes Ergebnis. Kostenpunkt: 750 EUR netto. Anrechenbar auf das Folgeprojekt.
Klarheitsgespräch und Discovery‒Call: Erst verstehen, dann analysieren.
15 Minuten Vorqualifikation. 60 Minuten strukturiertes Interview.
Im Klarheitsgespräch prüfen wir ob die Voraussetzungen stimmen. GA4 aktiv, Google Search Console verknüpft, mindestens ein Paid-Kanal oder E-Mail-Marketing eingerichtet. Wenn nicht, klären wir was zuerst aufgebaut werden muss.
Im Discovery-Call fragen wir nach Ihrem Geschäftsmodell, Ihren Engpässen, Ihren Kanälen, Ihrem Sortiment und Ihren Zielen. Acht strukturierte Blöcke, kein Smalltalk. Am Ende vereinbaren wir Zugang zu allen relevanten Systemen. Das ist die Grundlage für alles was danach kommt.
Datenbasierte Analyse: Live‒Daten statt Annahmen.
Lieferzeit ca. eine Woche ab Connector-Setup. Kein manueller Export, keine Fragen die Sie selbst beantworten müssen.
Wir verbinden uns direkt mit Ihren Live-Systemen über unser AI System und lesen alle Kanäle kanalübergreifend aus: GA4, Google Search Console, Google Ads, Meta, Klaviyo, Shop-Analytics. Befunde entstehen aus echten Daten, nicht aus dem was im letzten Meeting erzählt wurde.
Jeder Befund wird nach zwei Dimensionen klassifiziert. Nach Typ: Kritisch, Potenzial, Quick Win, Strukturell. Nach Konfidenz: Belastbar, Begründet, Hypothese. Sie bekommen ein Dokument das klar trennt was Fakt ist, was begründete Vermutung ist, und was noch offen bleibt. Kein Annahmen-Report. Ein Fakten-Dokument.
Nachbesprechung und Übergabe: 30 Minuten, klare Empfehlung, kein Pitch.
Das Analyse-Dokument gehört Ihnen. Was danach passiert, entscheiden Sie.
Wir präsentieren die Befunde, erklären die Empfehlungen und beantworten Fragen. Sie erhalten das vollständige Analyse-Dokument zum Mitnehmen, unabhängig davon was danach kommt.
Drei mögliche Ausgänge: Keine Umsetzung, weil der Entscheidungsraum die nötige Klarheit geliefert hat. Umsetzung mit jemand anderem, weil die Richtung eine andere ist. Oder ein Folgeprojekt mit ecom flow, auf das der Entscheidungsraum vollständig angerechnet wird. Alle drei Ausgänge sind gleichwertig. Kein Nachhaken, keine Verpflichtung, kein Verkaufsgespräch nach der Übergabe.
Häufige Fragen zum Entscheidungsraum.
Was ist der Entscheidungsraum überhaupt?
Was ist der Entscheidungsraum und was unterscheidet ihn von einer klassischen E-Commerce-Beratung?
Was ist der Unterschied zwischen dem Entscheidungsraum und einem klassischen Online-Shop-Audit?
Kann ich den Entscheidungsraum auch buchen wenn ich keinen Shopify-Shop habe?
Kosten und Wert
Was kostet eine professionelle Online-Shop-Beratung und was bekomme ich beim Entscheidungsraum konkret?
Lohnt sich der Entscheidungsraum wenn danach gar kein Projekt kommt?
Was kostet ein E-Commerce-Berater im Vergleich zu einer Agentur?
Daten und Technik
Welche Systeme werden analysiert und was brauche ich dafür?
Was ist Windsor.ai und warum ist das der Kern des Entscheidungsraums?
Was passiert wenn das Tracking meines Shops nicht korrekt eingerichtet ist?
Stimmen die ROAS-Werte meiner Plattformen mit der Realität überein?
Shopsystem-Wechsel und Migration
Wie hilft der Entscheidungsraum bei der Vorbereitung eines Shopsystem-Wechsels?
Wir sind noch auf Shopware 5. Lohnt sich der Entscheidungsraum für uns?
Kann ich den Entscheidungsraum auch für einen WooCommerce oder Magento-Shop buchen?
Stimmen die ROAS-Werte meiner Plattformen mit der Realität überein?
Abgrenzung und Einordnung
Was ist der Unterschied zwischen dem Entscheidungsraum und einem kostenlosen Erstgespräch?
Für welche Shops ist der Entscheidungsraum zu früh?
Kann ich den Entscheidungsraum als externe Zweitmeinung nutzen wenn ich bereits eine Agentur habe?
Was ist der erste Schritt um den Entscheidungsraum zu buchen?
Ihr Shop hat Daten. Aber wissen Sie was sie wirklich sagen?
Die meisten inhabergeführten Shops haben GA4, eine Google Search Console und laufende Werbekanäle. Aber die wenigsten wissen ob die Zahlen die sie täglich sehen, auch die Zahlen sind die wirklich zählen. Welcher Kanal bringt tatsächlich kaufende Kunden? Wo verliert der Shop Besucher die längst hätten kaufen sollen? Stimmt der ROAS den die Plattform ausweist mit dem überein was GA4 zeigt?
Der Entscheidungsraum beantwortet genau diese Fragen, bevor Budget oder Zeit für ein Folgeprojekt gebunden wird. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung auf Basis Ihrer eigenen Live-Daten. Kein Verkaufsgespräch, keine Verpflichtung. Wenn es passt, entwickeln wir daraus einen konkreten Plan.
Florian Müller
Geschäftsführer, ecom flow GmbH
Shop Lösungen
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